Cette rubrique a pour objet de vous aider à passer commande sur notre site :
Pour toute première commande, ni login, ni mot de passe ne sera nécessaire. Ceux-ci seront attribués automatiquement à l’issue de votre première commande. Ils seront utiles pour accéder au suivi de votre commande, à vos informations personnelles et à l’historique des produits que vous aurez commandés sur le site.
Passer ma 1ère commande :
1 - Entrez dans la fiche du produit que vous souhaitez commander.
Indiquez la quantité en face de la référence voulue.
Cliquez sur le chariot situé en bout de ligne pour alimenter votre panier.
Renouvelez cette opération pour chaque produit que vous souhaitez commander.
2 - Une fois votre sélection de produits faîte, poursuivez votre commande en cliquant sur votre panier situé en haut à droite de votre écran.
ETAPE 1 :
- Vérifiez le contenu de votre commande
- Pour modifier les quantités à commander, entrez la nouvelle quantité et validez le nouveau total en cliquant sur le logo d’actualisation (deux flèches vertes).
- Pour supprimer un produit, cliquez sur le logo de suppression (croix rouge).
- Cliquez sur continuer
ETAPE 2 :
- Il s’agit de votre première commande : remplissez les champs concernant votre identité. Ces informations seront reprises pour l’intitulé de votre facture.
- Cliquez sur continuer
ETAPE 3 :
- Indiquez si les coordonnées indiquées à l’étape 2 sont valables pour la livraison des produits. Si non, veuillez indiquer l’adresse de livraison.
- Cliquez sur continuer
ETAPE 4 :
- Vérifiez les adresses de facturation et de livraison.
- Choisissez votre mode de paiement.
- Validez votre commande :
- Vous payez par chèque : dès réception de votre règlement par courrier à STERALIS – 75 avenue Parmentier – 75011 PARIS, nous vous ferons parvenir les produits commandés.
- Vous payez par Carte Bancaire : vous allez être redirigé vers le site sécurisé de notre banque afin de procéder à votre paiement.
Passez une commande en possession de mon login et mon mot de passe (Après une première commande) :
1 – Indiquez le login et le mot de passe qui vous ont été fournis par mail lors de votre première commande :
Vous entrez dans votre espace client où vous pouvez :
- Suivre vos commandes déjà validées.
- Commander facilement les produits commandés précédemment sur notre site.
- Modifier vos coordonnées.
- Modifier votre mot de passe.
2 – Pour commander des produits présents dans votre historique, cliquez sur Vos derniers produits achetés, indiquez la quantité souhaitée puis validez en cliquant sur mettre au panier.
3 – Pour ajouter des produits non présents dans votre historique, cliquez sur accueil puis naviguez et sélectionnez les produits que vous souhaitez commander (voir Passer ma première commande)
Pour valider votre commande, cliquez en haut à droite sur votre panier puis suivez les mêmes étapes que celles indiquées dans la rubrique Passer ma première commande à la différence que vos coordonnées s’afficheront automatiquement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire du lundi au jeudi de 8H30 à 18H00 et le vendredi de 8H30 à 17H00 par téléphone :
Tél. : 01 34 70 75 75
